Повышение ценностей управления через обучение
В вашей организации пробовали применять управление по целям (MBO; Management By Objectives)? Кружки качества (группа специалистов, которые регулярно встречаются для обсуждения и решения производственных задач, прежде всего повышения качества продукции — прим. ред.)? Комплексное управление качеством (TQM; Total Quality Management)? Стандарт ISO9000+? Бенчмаркинг? Инжиниринг бизнес-процессов? Ключевые компетенции? Методологию «Шесть сигм»? Поскольку все эти стратегии основываются на рациональной теории (и часто опыте других организаций), они не отражают саму сущность того, почему именно ваша организация успешна — корпоративное поведение, базирующееся на общих ценностях…

Коучинг в арсенале менеджера
Существует много определений того, что такое коучинг. Например, в Кратком оксфордском словаре слово "Сoaching" переводится как «наставлять, воодушевлять, тренировать». Чаще всего, под коучингом подразумевается «партнерство по развитию» между двумя людьми, в котором коуч помогает в максимальной реализации потенциала другого человека.

Обоснование и опыт подготовки внутренних тренеров
Многие российские предприятия, пытаясь идти в ногу со временем, берутся за новые красивые схемы управления персоналом и предприятием. Не успев как следует разобраться и освоить СМК (система менеджмента качества), они принимаются за управление по целям и систему сбалансированных показателей (ССП). Когда слышишь на конференциях выступления консультантов на эту тему, все вроде бы складывается красиво и замечательно, когда же начинаешь беседовать об этом с директорами и собственниками, картина получается далеко не такая радостная, скорее печальная. Статистика говорит о том, что более 2/3 проектов по внедрению ССП и бережливого производства в России заканчиваются неудачей. Причина неудач лежит не только и не столько в иррациональности загадочной русской души, сколько в отсутствии организационных и культурных предпосылок. Проще говоря, причина лежит в недостаточной зрелости самих организаций и их персонала.

Кадровый резерв и управление талантами
Цель управления таланами — выявить таланты сотрудников и применить их наилучшим для сотрудника и компании образом. Под талантом HR-ы подразумевают разное (обратите внимание, сколько споров идет на тему «что такое талант?»), но в «классическом» варианте определение его очень простое: талант — природный дар, дарования человека и способность к какой-либо деятельности…

Обучение лидерству. История вопроса
Первые исследования в области феномена лидерства были проведены западными социологами в 1930-х годах прошлого столетия. Давно, не правда ли? На основании тех исследований было определено, что лидерство — это определенный тип поведения, «something that people do», а также было сделано предположение, что этому поведению можно обучать. Лидерство было обнаружено в трех типах общества: свободной конкуренции, авторитарном и демократическом обществе. Исследования подтвердили, что наиболее продуктивным оказались группы, работающие по принципу демократического стиля лидерства: когда люди принимают участие в процессе принятия решений и в развитии проекта.

Увольнение по собственному желанию - неожиданный эффект тренинга
Как часто приходится слышать от руководителя: "Не хочу больше обучать сотрудников, недавно сделали тренинг для продавцов, так после него почти все уволились. Неблагодарные, ведь я в них деньги вложил". Почему так происходит и что с этим делать?

Обучение линейных руководителей банков: что важно знать тренеру
Перед тем как перейти к рассказу о своем видении специфики банковских руководителей и их обучения, я хотел бы указать на то, о каких именно управленцах я буду говорить. В банках есть два типа руководителей. Первый тип — руководители до уровня зампредов или директоров департаментов. Это исполнители-руководители, те люди, которые выполняют всю работу банка, на них держится вся жесткая банковская структура. То, что выше — это уже не руководители в обычном понимании. На этом уровне начинается политика, разработка стратегий. Мои наблюдения касаются тех руководителей, которые «пашут» (начальники отделов, начальники секторов и т. д.).

Обучение hard skills и soft skills - в чём разница?
Ежедневно в самых разных компаниях к работе приступают новички: новички в области продаж, новички в сфере обслуживания, новички в управлении. Индекс обновления кадрового состава для многих организаций давно превысил драматичные 15-20%. Сегодня специалисты легко находят новые рабочие места. Засиживаться на одном рабочем месте не принято: общественное мнение и средства массовой информации поддерживает трудовую мобильность. Руководству компаний приходится постоянно думать о восполнении потерь, и обучение персонала для многих становится обязательным и непрерывным процессом.

Обучение для топ-менеджеров. В чём основные причины неудовлетворенности результатами?
С каждым годом российские компании всё больше и больше времени и денег вкладывают в обучение своих сотрудников. Существенную часть бюджета обучения «съедает» обучение топ-менеджеров. Увы, далеко не всегда результаты этого обучения соответствуют ожиданиям. Почему так происходит?