Бизнес-образование
О проекте   Сервисы   Сообщество   Каталог    Контакты   Карта сайта  

 

БИЗНЕС-БИБЛИОТЕКА > Менеджмент > Управление персоналом> Обучение и адаптация персонала

 

Осознание важности тренинга по этике поведения: взгляд в основу

Марк С. Путнам (Mark S. Putnam)
Источник: hr-zone.net
Взявшись за чтение кодекса по нормам поведения в вашей компании, вы очень быстро натолкнетесь на предложение, которое оскорбит ваши чувства. «Кража оборудования, принадлежащего компании, запрещена». Просмотрев (а, не прочитав) несколько страниц этой проникновенной декларации, вы подписываетесь на последней странице, обязуясь соблюдать каждую буковку в этом кодексе. И только вы решили, что суровое испытание осталось позади, как на ваш адрес приходит e-mail с приглашением присутствовать на четырех часовом тренинге по этике. Ваша реакция в этом случае обычная: «Это же очевидные вещи! Мне этого не нужно». Когда работы и так по горло, вы еще должны выкинуть четыре часа из вашего рабочего дня для того, чтобы «учиться» очевидному. С этой точки зрения, единственным положительным моментом в предстоящем тренинге кажутся пончики, которые там подадут на кофе-брейк.

Это типичная реакция людей. Этика не интеллектуальна. Ее постулаты очевидны. Плохо то, что плохо, а хорошо то, что хорошо. Просто поступай правильно и у тебя не будет проблем. Большинство разумных людей это понимают и не тратят свое драгоценное время впустую. Проблема заключатся в том, что некоторые люди считают: (а) что все это не так, и (в) что внимание к таким, в данном случае, не самым важным особенностям как наш характер, стиль жизни и личное счастье сильно преувеличено.

Этика – это что-то совсем не интеллектуальное. Причина, по которой люди могут думать иначе, заключается в том, что они сводят свое видение вопроса к очевидному и не желают видеть самые важные принципы, лежащие в основе. Рассмотрим это на примерах:

Очевидное: «Просто компания обязана проводить тренинг по этике».

В основе: Это правда, тренинг по этике, действительно, в наши дни становится обязательным, но подумайте, какова была бы наша корпоративная жизнь без него. Представьте, что вам пришлось бы изо дня в день работать бок о бок с разными людьми, не зная принятых норм поведения. Как можно работать на компанию, у которой не существует основных ценностей? Какая атмосфера будет складываться в компании? Тренинг по этике создает критически необходимое общее понимание того, что на работе хорошо, а что плохо. Вы не всегда можете соглашаться с этим, но стандарт уже установлен. Стандарт делает поведение разных людей согласованным, так как человеческой натуре свойственны разные стили поведения. А в смысле духа компании, тренинг по этике задает уровень игрового поля, чтобы все участники находились по одну сторону.

Очевидное: «Правильная этика очевидна».

В основе: Так как большинству людей свойственно объединяться с людьми, мыслящими подобным им образом, не удивительно, что все мы считаем, что другие мыслят и ведут себя таким же образом, как и мы сами. На самом деле, это не так. Если вы зададите группе людей вопрос из ряда основных этических принципов: «В чем ложь?», то увидите, что в ответ на него возникнут различные доводы, спор и расхождение во мнениях. Вы обнаружите, что любую вещь можно совершенно по-разному интерпретировать.

Этика не настолько очевидна, как это кажется. Жизнь полна множеством противоречивых моральных выборов, которые требуют от нас предпочтения одних ценностей над другими. Тренинг по этике нужен для того, чтобы прояснить этические границы и дать людям необходимые установки для осуществления выбора. Он устанавливает, что на рабочем месте является правильным, а что – неправильным, чтобы не сваливать решение этого вопроса на голову каждого сотрудника в отдельности.

Очевидное: «Люди сами по себе хорошие и не нуждаются в тренинге по этике».

В основе: В течение столетий философы оспаривали вопрос: «Являются ли человеческие существа от природы хорошими?» Хотя это предположение оспаривается до сих пор, в контексте деловой этики сделано допущение, что люди нуждаются в помощи настолько, насколько они могут ее получить. Люди часто попадают в необычные ситуации, история и человеческая природа дают множество доказательств этого. Даже понятие правильно/неправильно обнаруживается в культуре на разных уровнях. Не достаточно просто утверждать, что люди хорошие, поэтому они смогут сделать правильный выбор. Тренинг по этике не только обращен к «плохим» людям, он как будильник для всех остальных. Как только мы попадаем в необычные обстоятельства, мы готовим себя к неизбежному и поступаем так, как не должны были поступать. Весьма полезным является обдумывание нашего душевного состояния, и наше ориентирование время от времени.

Попробуйте посмотреть, что же стоит за очевидным. Следующий раз, когда вы будете читать перечень корпоративных ценностей, вывешенный в холле, подумайте о значении написанных там слов. Подумайте о ценностях, по которым живете вы. Оцените тот факт, что вы живете в культуре, которая имеет эти ценности. Не обманывайтесь очевидным, взгляните за него. И, входя в аудиторию тренинга по этике, будьте готовы размышлять, задавать вопросы и учиться; подумайте о чем-либо еще, кроме тех самых пончиков. ---------------------

Предложение авторам статей и книг

 

   

 

 

О проекте   Сервисы   Сообщество   Каталог    Контакты   Карта сайта          
 
    Реклама на BizEducation   Rambler's Top100